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心怡科技股份有限公司

客户简介

心怡科技股份有限公司是亚洲最大的第三方供应链服务企业,国家5A级物流企业,阿里巴巴集团战略合作伙伴,天猫超市最大仓储管理服务供应商,天猫国际跨境物流运营主体,在17个国家和地区拥有全资控股子公司,为多家世界500强及国内外知名企业提供仓陪一体化服务。


心怡科技在国内共设有88个RDC(区域分拨)中心,仓配网络覆盖全国超过350个城市;388个全球供应链网络,积逾200万平方米管理的仓储面积,日峰值订单处理能力达4000万件。企业通过自主研发并拥有知识产权的WCS、OMS、WMS、TMS等系统,从纵向打通线上线下的信息通道,为商家赋能;横向则整合国内外资源,实现货物全球通。心怡科技每天撬动千亿级消费市场,已成为大数据时代下智能仓配领域的行业翘楚。

项目背景

心怡科技自2004年成立至今,抓住每次零售业态的变革机遇,实现了快速扩张与高速发展,并提出了2020年营收100亿的战略目标。然而近一年来,随着物流市场的重新洗牌和竞争加剧,心怡面临规模增速和毛利率提升的双重考验,创新业务的发展也未达预期。


如何寻求可持续增长,重塑营销体系,深度挖掘心怡品牌价值,激活组织,构建匹配百亿营收战略目标的团队成为心怡科技发展的第一要务。百思特营销咨询团队与心怡也由此正式展开合作。

项目过程

进场后,百思特营销顾问团队对心怡战略与营销体系进行了全面调研。经过客观评估,结论十分明确:企业目标市场选择模糊,产品解决方案能力不足,组织架构与员工激励也存在改善空间。


通过积极研讨,百思特为心怡聚焦了市场方向,明确了目标客户,并打造了科学的客户分类分级制度,使得公司资源得到了合理的再分配。通过引入“铁三角”的市场开发机制,百思特为心怡建立了产品解决方案体系,并真正为企业提供了大客户开发的模式与方法。除此之外,营销流程的梳理,线索到回款LTC流程的建立,使企业建立了科学的销售管理体系,全面提升效率。于此同时,百思特协助心怡修订了营销激励方案,升级相关人才管理与培养方案,为心怡未来的发展打下了坚实基础。


变革是艰难和痛苦的,但百思特能为客户做的,就是打造出一家具有长期竞争力的公司。

实施成效

经历转型后,心怡科技明确了目标市场与产品组合,建立了全新的营销体系与管理制度,锻造出了扎实的解决方案能力,营销流程清晰,组织结构更加灵活合理,成为了一家不甘平庸,增长导向能力强劲的公司,企业发展势头良好,为股东带来了巨大价值。


通过变革,心怡真正为自己打造出了适应新零售时代的全新市场力量,而百思特营销顾问团队正是这次转型的强力催化剂。在百思特的支持下,更具竞争力的心怡将以焕然一新的姿态面对未来的种种挑战,迎接百亿心怡的辉煌未来。

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